Cele przedmiotu

Zapoznanie uczestnika z metodami i modelami pozwalającymi na stworzenie strategii i koncepcji dla unikalnych produktów cyfrowych, które będą odpowiadały na potrzeby użytkowników. Uczestnik nauczy się tworzenia lejków UX w celu zwiększenia zaangażowania klientów poprzez łączenie pożądanych działań użytkowników z odpowiednimi wskaźnikami.

Treści programowe

Treści wykładowe:
✶ Zapoznanie z zagadnieniami Strategii User Experience, takimi jak: definiowanie i weryfikowanie grupy docelowej użytkowników z wykorzystaniem profili klientów oraz technik rozpoznawania rynku
✶ Przeprowadzanie analizy konkurencji
✶ Tworzenie lejków UX w celu zwiększenia zaangażowania klientów poprzez łączenie pożądanych działań użytkowników z odpowiednimi wskaźnikami
✶ Narzędzie benchmarkingu w analizie konkurencji
Treści pracowni:
✶ Przeprowadzanie analizy konkurencji. Ćwiczenia z benchmarkingu
✶ Określanie cech produktu cyfrowego, brand hero i identyfikacji marki
✶ Tworzenie lejków UX w celu zwiększenia zaangażowania klientów poprzez łączenie pożądanych działań użytkowników z odpowiednimi wskaźnikami

Słuchacz w wyniku zajęć będzie:

✶ Wiedział jak definiować i weryfikować grupę docelową użytkowników z wykorzystaniem profili klientów oraz technik rozpoznawania rynku
✶ Potrafił przeprowadzić analizę konkurencji oraz benchmarking
✶ Umiał tworzyć lejki UX w celu zwiększenia zaangażowania klientów poprzez łączenie pożądanych działań użytkowników z odpowiednimi wskaźnikami